Obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY
FASHIONWEEK-MODA.CZ
1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu www.fashionweek-moda.cz.
Prodávající:
Marti&Simon AGNIESZKA GALAS
Sídlo: ul. Stroma 3, 43-300 Bielsko-Biała, Polsko
NIP (Polsko): 9372344628
REGON (Polsko): 243174542
E-mail: obchod@fashionweek-moda.cz
Telefon: +48 668 186 453
Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem se rozumí fyzická osoba, která při nákupu nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.
Při prodeji spotřebitelům v České republice jsou respektována jejich práva vyplývající z příslušných českých právních předpisů a práva Evropské unie.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Zboží lze objednat prostřednictvím našeho internetového obchodu.
Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a upravit zadané údaje.
Objednávka se odesílá prostřednictvím tlačítka upozorňujícího na povinnost zaplatit.
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím zaslaným na e-mail kupujícího.
Potvrzení objednávky obsahuje informace o objednaném zboží, ceně, dopravě a způsobu platby.
Pokud dojde k chybě v dostupnosti produktu, kontaktujeme kupujícího a nabídneme vhodné řešení. Změnu objednaného zboží neprovedeme bez souhlasu kupujícího.
3. Ceny a platební podmínky
Veškeré ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH.
Před dokončením objednávky je zákazník informován o celkové ceně včetně dopravy a případných platebních poplatků.
Možnosti platby:
-
Online platba prostřednictvím GoPay.
-
Bankovní převod.
-
Dobírka při převzetí zásilky.
Platební údaje pro bankovní převod:
Příjemce: Agnieszka Galas
Banka: ČSOB
Číslo účtu: 0257530648 / 0300
Měna: CZK
Variabilní symbol: číslo objednávky
Při bankovním převodu je kupní cena splatná do 5 dnů od uzavření smlouvy, pokud není dohodnuto jinak.
Při platbě na dobírku je cena splatná při převzetí zásilky.
4. Doprava a dodání zboží
Aktuální způsoby dopravy, ceny poštovného a podmínky dopravy zdarma naleznete na stránce:
https://www.fashionweek-moda.cz/dopravy-a-platby/
Konkrétní cena dopravy je vždy zobrazena před potvrzením objednávky.
Zboží skladem zpravidla expedujeme do 2–4 pracovních dnů od potvrzení objednávky nebo přijetí platby předem.
Není-li sjednáno jinak, zboží dodáme nejpozději do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy.
Provozujeme český a slovenský internetový obchod. Vzhledem k souběžným objednávkám může výjimečně dojít ke změně dostupnosti zboží.
Pokud objednaný produkt již není dostupný, informujeme kupujícího a nabídneme jinou variantu, nový termín dodání nebo odpovídající řešení včetně vrácení platby, pokud smlouva skončí.
Nebezpečí škody na zboží přechází na spotřebitele při jeho převzetí, pokud zákon nestanoví jinak.
Při poškození zásilky doporučujeme pořídit fotografie a kontaktovat nás. Neoznámení poškození při převzetí samo o sobě neomezuje zákonná práva z vadného plnění.
5. Odstoupení od kupní smlouvy a vrácení zboží
Spotřebitel má podle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Pokud bylo zboží dodáno v několika samostatných zásilkách, začíná lhůta zpravidla běžet od převzetí poslední části objednávky.
Od kupní smlouvy lze odstoupit také před převzetím zboží.
Jak odstoupit od smlouvy
Odstoupení od smlouvy nám můžete oznámit jednoznačným prohlášením zaslaným na e-mail:
Pro usnadnění vrácení můžete využít náš formulář:
FORMULÁŘ PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ – STÁHNOUT PDF
https://www.fashionw.webd.pro/img/Formular_pro_vraceni_zbozi_Fashionweek_CZ.pdf
Formulář je dostupný také na stránce:
https://www.fashionweek-moda.cz/vraceni-zbozi/
Použití formuláře není povinné. K odstoupení od smlouvy postačuje jakékoliv jednoznačné oznámení obsahující informace umožňující identifikaci smlouvy a zákazníka.
Pro snadnější identifikaci vráceného zboží doporučujeme přiložit k zásilce vyplněný formulář nebo dodací list „Orders to expedition“, na kterém označíte vracené produkty.
Nepřiložení formuláře samo o sobě není důvodem k odmítnutí zákonného odstoupení od smlouvy.
Adresa pro vrácení zboží
Olza Logistic – FASHIONWEEK
Lípová 1986
737 01 Český Těšín
Česká republika
Telefon pro přepravce: +420 601 000 000
Toto telefonní číslo slouží pouze jako technický údaj pro dopravce. Pro komunikaci se zákaznickým oddělením používejte e-mail obchod@fashionweek-moda.cz.
Spotřebitel musí zboží odeslat nebo předat nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení od smlouvy.
Zboží prosíme bezpečně zabalte. Doporučujeme uschovat si doklad o odeslání.
Zásilky na dobírku nepřijímáme.
Přímé náklady na vrácení zboží při odstoupení bez uvedení důvodu nese spotřebitel, pokud není dohodnuto jinak.
Původní obal není podmínkou vrácení zboží.
Spotřebitel může zboží vyzkoušet v rozsahu nezbytném ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti. Pokud bylo zboží používáno nad tento rozsah a došlo ke snížení jeho hodnoty, odpovídá spotřebitel za toto snížení v zákonném rozsahu.
Vrácení peněz
Při platném odstoupení od smlouvy vrátíme přijaté peněžní prostředky včetně původních nákladů na dodání v zákonném rozsahu.
Peníze vrátíme nejpozději do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení od smlouvy.
S vrácením platby můžeme počkat do okamžiku, kdy obdržíme vrácené zboží nebo doklad prokazující jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.
Vrácení platby proběhne stejným platebním prostředkem, jaký byl použit při nákupu, pokud se výslovně nedohodneme jinak a zákazníkovi tím nevzniknou další náklady.
Pokud zákazník zvolil dražší způsob dopravy, vracíme původní náklady na dodání ve výši nejlevnějšího běžného způsobu dopravy, který jsme nabízeli.
Za řádné zákonné odstoupení od smlouvy neúčtujeme žádný manipulační poplatek ani smluvní pokutu.
Výjimky z práva na odstoupení
Právo na odstoupení se neuplatní v zákonem stanovených případech podle § 1837 občanského zákoníku.
Jedná se například o zboží vyrobené podle individuálních požadavků spotřebitele nebo o některé zapečetěné hygienické výrobky po porušení jejich ochranného obalu.
Běžný výběr velikosti nebo barvy oblečení sám o sobě právo na odstoupení nevylučuje.
6. Výměna zboží
Pokud Vám nevyhovuje velikost, barva nebo střih produktu, můžete nás kontaktovat a požádat o výměnu.
Výměnu nabízíme podle dostupnosti zboží a po vzájemné dohodě, pokud nejde o zákonný nárok z vadného plnění.
Případné náklady na nové odeslání Vám sdělíme předem.
Výměna zboží nijak neomezuje zákonné právo spotřebitele odstoupit od kupní smlouvy nebo uplatnit reklamaci.
7. Nevyzvednuté zásilky
Kupující je podle § 2118 občanského zákoníku povinen zaplatit kupní cenu a převzít objednané zboží, pokud kupní smlouva trvá a nebylo od ní platně odstoupeno.
Samotné nevyzvednutí zásilky neznamená automaticky odstoupení od kupní smlouvy.
Pokud kupující bez oprávněného důvodu poruší povinnost převzít řádně doručovanou zásilku a prodávajícímu tím vznikne škoda, může prodávající požadovat její náhradu podle § 2913 občanského zákoníku.
Náhrada může zahrnovat účelně vynaložené a doložitelné náklady spojené s původním odesláním, zpětnou přepravou a dalšími náklady vzniklými v důsledku konkrétního porušení povinnosti.
Každý případ posuzujeme individuálně.
Nevyzvednutí zásilky nepodléhá automatické smluvní pokutě.
Pokud má zákazník o objednané zboží nadále zájem, můžeme se dohodnout na opětovném doručení a úhradě nového poštovného předem.
Zákonné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy zůstává plně zachováno.
8. Reklamace a odpovědnost za vady
Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí odpovídá kupní smlouvě a nemá vady, za které podle zákona odpovídá.
Spotřebitel může uplatnit práva z vady, která se projeví v době dvou let od převzetí zboží, za zákonných podmínek.
Projeví-li se vada během prvního roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
Reklamaci lze oznámit na e-mail:
Doporučujeme uvést číslo objednávky, popis vady a případně přiložit fotografie.
Pokud je nutné zboží fyzicky posoudit, dohodneme se se zákazníkem na jeho předání nebo zaslání.
Adresa pro zaslání reklamovaného zboží:
Olza Logistic – FASHIONWEEK
Lípová 1986
737 01 Český Těšín
Česká republika
Přijetí reklamace potvrdíme v textové podobě a uvedeme datum uplatnění, obsah reklamace a požadovaný způsob vyřízení.
Spotřebitel může podle zákonných podmínek požadovat opravu, výměnu, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.
Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme a zákazníka o tom informujeme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se výslovně nedohodneme na delší lhůtě. Tím není dotčena nezbytná součinnost zákazníka.
O výsledku reklamace poskytneme písemné potvrzení.
Pokud reklamaci zamítneme, sdělíme důvody zamítnutí.
V případě oprávněné reklamace má spotřebitel právo na náhradu účelně vynaložených nákladů souvisejících s jejím uplatněním.
9. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením GDPR a dalšími použitelnými právními předpisy.
Údaje používáme zejména k vyřízení objednávek, doručení zboží, komunikaci se zákazníky, vyřizování reklamací a plnění zákonných povinností.
Podrobnosti naleznete v dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů na našich webových stránkách.
Obchodní sdělení zasíláme pouze za podmínek stanovených právními předpisy.
10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V případě problémů s objednávkou nás prosím kontaktujte na:
Budeme se snažit najít smírné řešení.
V případech spadajících do její působnosti je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů Česká obchodní inspekce (ČOI).
V případě přeshraničního sporu mohou čeští spotřebitelé využít také pomoc Evropského spotřebitelského centra ČR.
https://evropskyspotrebitel.cz/
Tím není dotčeno právo spotřebitele obrátit se na příslušný soud.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky tvoří součást kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím www.fashionweek-moda.cz.
Prodávající může obchodní podmínky aktualizovat v souladu s právními předpisy.
Na konkrétní objednávku se vztahuje znění obchodních podmínek účinné v době uzavření příslušné smlouvy.
Pokud by některé ustanovení bylo v rozporu s kogentními právními předpisy, použijí se příslušná zákonná ustanovení.
Datum účinnosti: 1.01.2022
FASHIONWEEK-MODA
Příloha – Vzorové oznámení o odstoupení od smlouvy
Spotřebitel může použít také náš stávající formulář pro vrácení zboží:
https://www.fashionw.webd.pro/img/Formular_pro_vraceni_zbozi_Fashionweek_CZ.pdf
Odstoupení lze oznámit i e-mailem bez použití formuláře.
Vzorové znění oznámení:
Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy týkající se následujícího zboží:
Název zboží: .........................................
Číslo objednávky: ...................................
Datum objednání / převzetí: ..........................
Jméno a příjmení spotřebitele: .......................
Adresa spotřebitele: ................................
E-mail: .............................................
Datum: ..............................................
Podpis (pouze v případě listinného oznámení): ........
